Handelsbetingelser for SMV-klar og Start med AI

Gældende fra 10. november 2026. Version 1.0.

1. Sælger

SMV-klar ApS (binavn under Filbert ApS), CVR 43167855, Agersbølparken 33, 7100 Vejle, kontakt@smvklar.dk. Herefter "SMV-klar", "vi" eller "os".

2. Produkterne

SMV-klar: AI og SMV-klar: NIS2 er årsabonnementer, der giver adgang til en onlineplatform med skabeloner, dokumenter, planer og – i Plus-udgaven – onlinekurser, samt opdateringer ved regelændringer i abonnementsperioden. Start med AI er et onlinekursus, der købes som engangskøb med adgang, så længe kurset udbydes, dog mindst 24 måneder fra købet.

Produkterne leveres digitalt og er selvbetjente. Dokumenterne udarbejdes på grundlag af kundens egne oplysninger ved hjælp af kunstig intelligens og skal gennemgås og godkendes af kunden før brug. Produkterne udgør ikke juridisk rådgivning, og SMV-klar indestår ikke for, at kunden ved brug af produkterne opfylder gældende lovgivning. Kunden er selv ansvarlig for sin efterlevelse af reglerne.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner. På smvklar.dk vises priser ekskl. moms med tillæg af 25 % moms, og prisen inkl. moms vises ved siden af; på startmedai.dk, der henvender sig til private, vises priser inkl. moms. Betaling sker med betalingskort via Stripe. Beløbet trækkes ved købet, og kvittering og faktura sendes på mail. Vi forbeholder os at ændre priser med virkning for næste abonnementsperiode mod mindst 30 dages varsel på mail.

4. Abonnement, fornyelse og opsigelse

Abonnementer løber i 12 måneder fra købsdatoen og fornyes automatisk med 12 måneder ad gangen, medmindre de opsiges. Vi sender en påmindelse på mail senest 14 dage før fornyelsen. Opsigelse kan ske når som helst i kundeportalen eller på mail og træder i kraft ved udløbet af den igangværende periode. Der ydes ikke refusion for resterende del af en periode, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

5. Fortrydelsesret (gælder kun forbrugere)

Køber du som privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdagen efter forbrugeraftaleloven. Ved køb af digitalt indhold (Start med AI) beder vi dig ved købet om udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme, og om anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder. Giver du ikke samtykket, får du først adgang, når fortrydelsesfristen er udløbet. Fortryder du et køb, skriver du til kontakt@smvklar.dk; du kan bruge Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular. Køb foretaget af en virksomhed (CVR-nummer oplyst) er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

6. Mangler og reklamation

Virker produktet ikke som beskrevet, skriver du til os, så retter vi det hurtigst muligt. Forbrugere har reklamationsret efter købeloven. For virksomheder gælder, at reklamation skal ske inden rimelig tid, og at vores ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den aktuelle abonnementsperiode. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller bøder pålagt kunden af myndigheder.

7. Brugsret og immaterielle rettigheder

Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret til skabeloner, dokumenter og kurser til brug i egen virksomhed. Dokumenter, der er udarbejdet til kunden, må kunden frit bruge og videregive til egne medarbejdere, kunder, revisor og myndigheder. Skabeloner og kursusindhold må ikke videresælges eller stilles til rådighed for tredjepart. Partnere (revisorer og bogholdere) har særskilt aftale.

8. Kundens pligter

Kunden skal give korrekte oplysninger om sin virksomhed, må ikke indtaste personoplysninger om andre i fritekstfelter, og er ansvarlig for at gennemgå og godkende de dokumenter, der udarbejdes. Login-links er personlige og må ikke deles.

9. Drift og ændringer

Vi tilstræber en oppetid på 99,5 % målt pr. måned, eksklusive varslet vedligeholdelse. Vi kan ændre og forbedre produkterne løbende. Væsentlige ændringer, der forringer produktet, varsles 30 dage før og giver kunden ret til at opsige med virkning fra ændringen og få refunderet den resterende del af perioden.

10. Persondata

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken. Indtaster kunden personoplysninger i produktet, er kunden dataansvarlig, og SMV-klar databehandler; der indgås en databehandleraftale mellem kunden og SMV-klar, når produktet tages i brug.

11. Klager, lovvalg og værneting

Er du forbruger og utilfreds, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister med virksomheder afgøres ved Retten i Kolding.